Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@my-eventure.com ou par le biais du formulaire en bas de page.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés, non descellés et non montés.

Les frais de retour sont à la charge du Client, pour un montant de 20 euros.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.
Tous les articles « personnalisés » du site my-eventure.com, sont de ce fait exclus de l’application du droit de rétractation.
En cas de retour d’un Pack « Décor Essentiel » ou « Décor Signature », le retour pourra être accepté, à l’exclusion de la personnalisation, soit un remboursement déduit de 25 euros. Les frais de retour à la charge du Client seront d’un montant de 20 euros.